山东多地政务系统接入DeepSeek，“AI公务员”靠谱吗？

DeepSeek朋友圈正持续“扩容”。

最近，越来越多政府部门官宣接入DeepSeek。拿山东来说，临沂、烟台、滨州以及济南市中区等地相继宣布政务系统接入DeepSeek。

政务服务作为与民众生活息息相关的关键领域，接入DeepSeek到底是噱头多一些，还是实务多一些？这个问题颇受关注。

2月12日，济南市中区宣布济南市中未来产业发展有限公司（下称“市中产发”）联合华为，在“市中云”上接入DeepSeek。

大众新闻记者打开“市中云”小程序，DeepSeek小鲸鱼标志出现在显眼位置。记者输入了一条政务咨询信息“在济南市中区如何办理营业执照？”在经过20秒思考后，DeepSeek给出一套办理流程，包括线上办理以及线下办理，还对特殊行业要注意的时效和需提交的文件给出了提示。

为验证DeepSeek+政务系统回答是否准确，大众新闻记者又在对话框中输入了一条“爱山东”政务服务网的热门问题“如何查询到毕业后档案所在地？”

记者注意到，面对同一问题，政务服务网的答案较为简单，“根据我国人事档案管理的相关规定，流动人员的人事档案由其户籍地或现工作单位所在地的公共就业和人才服务机构管理，可咨询相应的人才服务中心关于人事档案的问题，也可拨打人社部门热线电话0531-12333进行咨询。”

相比之下，“市中云”给出的答案条理更清晰，具体查询步骤给出毕业院校、户籍人社局/人才中心、工作单位或工作地人才中心、全国人社政务服务平台四方面，并详细阐述了何种条件下选择何种方式。

市中云DeepSeek问题回复

市中产发合规发展部部长张榕博表示，“目前我们正在推动本地化部署训练，并且围绕智慧政务、企业服务、科研支撑等场景进行调试，加快上线应用。山东大学已与市中产发签署使用协议，通过确定性网络与校内网打通实现大模型调度和使用。大模型将在‘山大校内通’上为师生提供服务。”

大众新闻记者注意到，此前大众新闻“读懂DeepSeek+”系列报道中，多位行业人士提到的“细节层面存在一定偏差”的情况，在DeepSeek+政务系统中得到明显改善。

这得益于DeepSeek的本地化部署。

市中产发技术总监于志新表示，DeepSeek有两种，一是网页版，一是本地化部署。网页版DeepSeek大模型的训练数据主要来源于通用领域的公开信息，缺乏针对专业领域的深度适配，这导致DeepSeek在处理专业问题时难以提供精准答案，无法满足对高精度回答的需求。

本地化部署是将DeepSeek的AI大模型安装在本地服务器，政府、企业可以部署企业数据对模型进行二次开发和模型微调，从根本上提升问答精度，满足个性业务场景需求。

DeepSeek的AI大模型安装在济南市中区的本地服务器

“简单说，本地政府、企业把自己专有数据语料（高质量的文本政策文件、专业术语以及内部流程等）投喂给DeepSeek，相比于网络版，它会更加精准。DeepSeek相当于7×24的贴身管家，政务热线忙线或者工作人员业务不熟练的情况基本不会出现，它可以随时随地精准解答问题。”

除了政务服务外，济南市中区接入DeepSeek也将为市中区各园区招商以及园区企业提供服务。“‘市中云’小程序上最先上线的就是园区招商服务智能体，可以帮助企业、个人客户了解最新、最全的市中区园区楼宇载体情况和招商信息。”于志新表示。

“在园区企业服务上，我们的方案是将企业内部的制度、流程等作为语料输入大模型，让员工直接提问获取答案。比如，模型能自动解析采购规则、生成标准化文本，甚至提示需附哪些文件。这对企业来说是降本增效的好机会，能减少法务咨询等专职岗位的人力依赖，还能降低软硬件采购成本。”张榕博告诉记者。

政务数据涉及个人隐私和公共安全，接入DeepSeek后，政府能否保障数据安全？

于志新向大众新闻介绍，DeepSeek是开源的，实现本地化部署，部署后工作文件是上传到本地机房的，不会上传网络。政务数据“不出域”，政府、企业就不必担心后门数据泄露问题，可以大胆地把政务数据提供给大模型去分析。

国泰君安研报显示，与金融行业类似，政务领域也有相应的数据隐私要求，本地部署或国资云部署是最优解。DeepSeek融入政务流程有助于政府大幅提升效率。引入AI技术并非简单的工具更迭，而是政务服务理念与模式的深度重塑。

（大众新闻记者 戴岳 吕乐 实习生 邱海岩 策划 娄和军 经纬工作室出品）